שאלות ותשובות

התקשרו אלינו ותקבלו מענה מידי על ידי נציג שירות או צ'אט עם טכנאי, לרוב התקלה תיפתר ולא יהיה צורך להגיע פיזית למקום.

מנוע המתקן כולל מערכות חשמליות הידראוליות ומכאניות ממש כמו ברכב. ישנן מספר תקלות שיכולות לגרום לו להיתקע, במידה והרכב תקוע במתקן חשוב לא לנסות להפעיל אותו באופן עצמאי בכדי לא לגרום נזק לרכב, למתקן או לסביבה- יש להמתין לטכנאי. התקשרו אלינו וטכנאי שלנו יגיע אליכם כדי לפתור את התקלה.

בתום הטיפול או והביקור תקבל דוח מפורט ותמונות של המתקן והבור. על מנת להנגיש את המידע באופן שוטף ללקוחותינו, אנחנו תמיד משקפים את התמונה המלאה.

אתה לא מחויב לתקן את המתקן או את חלקיו אצלנו, עם זאת חשוב להדגיש כי האחריות על התיקונים/ החלקים שהוחלפו תחול עלייך.

במידה ויש רעש מהמנוע חשוב שבעל מקצוע ורק הוא יבדוק אותו. אם יש בעיה במנוע חשוב לטפל בה מיידית בכדי למנוע את החמרת מצבו ולמנוע סכנה למתקן או לסביבה. במידה והמנוע תקין אך רועש, ישנן מגוון אפשרויות של בידוד אקוסטי סביב המנוע בכדי להשקיט את פעולתו.

במידה ואתם שומעים רעש חריג מהמתקן, עצרו פעילות וקראו לטכנאי בהקדם. רעשים כגון חריקות טרטורים או קול נפץ, מצריכים בדיקה של חלקי המתקן ואבחון של מקור הרעש. לעיתים יש צורך רק בטיפול שוטף כמו גירוז שימון או הידוק ברגים, ולעיתים נדרש תיקון או החלפה של חלקים, לרוב מכאניים (גלגלי שיניים, שרשראות וכו׳). 

ברוב המקרים ניתן לפתור את הבעיה על ידי כיוון שסתומים, החלפת צנרות, החלפת שמן, גירוז שימון ועוד. הטיפול משתנה בין מתקן למתקן. הדגמים הישנים הם המכאניים והדגמים החדשים, הידראוליים. בחלק מהמקרים מהירות המתקן תהיה מוגבלת מבחינה בטיחותית וחשוב להבין שגם אם ניתן להגביר את המהירות, לא בטוח שכדאי.

 קיימים סוגים שונים של מערכות הפעלה המשתנות ממתקן למתקן. ברוב המקרים ניתן להחליף את המערכות השונות. החלפת המערכת עצמה פשוטה יחסית אך במידה ונדרשים שינויים בלוח החשמל קחו בחשבון שזו עבודה מורכבת יותר.

במידה ופאנל ההפעלה של המתקן נמצא במקום לא נוח קיימות שתי אפשרויות:

 1. להזיז את הפאנל

 2. לבנות מעליו מחסה. בכדי לקבל את ההחלטה הנכונה, אנו ממליצים לכם לפנות אלינו על מנת למצוא את הפתרון האידיאלי והנוח ביותר עבורכם.

חשוב לעשות טיפול שוטף למתקן החניה גם אם אין תקלה נראית לעין. טיפול מונע יכול למנוע תיקוני שבר יקרים משמעותית. אצלנו תקבלו טיפולים שוטפים וטיפולי תחזוקה מקצועיים שיחסכו לכם הרבה מאוד כסף בעתיד. בדומה לרכב, גם למתקן יש תוחלת חיים ארוכה, אבל ארוכה ככל שתהיה ברגע האמת תיקוני שבר וחלקים אינם תיקונים זולים.

המוטו שלנו הוא שלכל בעיה יש פתרון, "יש רק יש" אנחנו לא משאירים אף לקוח מאחור.

מסתבר שהרבה אנשים פוחדים להשתמש במתקן החניה שלהם. אצלנו תקבלו הדרכה מפורטת לשימוש נכון במתקן. תלמדו איך לתפעל את המתקן באופן עצמאי ובצורה בטוחה, תלמדו אם ומתי עליכם לדאוג או לעצור את השימוש בו. אם אתם לא בטוחים, דואגים או לא מבינים איך להשתמש במתקן, אם חוויתם חוויה שלילית בעבר, אנחנו כאן כדי לסייע לכם.

מתקן חניה או מעלית לרכב הן מכונות מורכבות. קיימים בהם חלקים ואלמנטים רבים. בחלק מהמקרים הטכנאי יוכל לתקן את התקלה במקום על ידי כיוון או החלפת רכיב כזה או אחר. במקרים אחרים בהם התקלה מורכבת יותר ומדובר בתקלה במנוע למשל, התיקון יהיה מורכב יותר. לכן זמני התיקון ישתנו בהתאם. כמובן שבמידה והתחזוקה נעשית באופן שוטף ומקצועי לאורך כל חיי המתקן, הסיכויים שהמתקן יאריך ימים גבוהים משמעותית.